Aby nienadaremnie poczynać działaniami korporacji oraz również jej poszczególnych jednostek, korporacje muszą podejmować działania, których celem jest pewna inwigilacja. Dla przykładu korporacja macierzysta, która posiada swoją siedzibę w Gdańsku, ma pod sobą ponad trzysta komórek i filii rozsianych po całym kraju. W takiej sytuacji trzeba przeprowadzać kontrole, przy użyciu których wszystkie komórki mogą działać efektywniej. Tego typu kontrolą, która jest bezustannie używana przez firmy matki jest tak nazywany tajemniczy klient . Jest to osobliwa kontrola danej jednostki, której celem jest zweryfikowanie, efektywności prac poszczególnych jednostek. Tajemniczy klient to metoda bardzo skuteczna, bo zezwala na ocenę sytuacji bez świadomości i zaangażowania kierownictwa poszczególnych jednostek.